Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 78winvn, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ cho hoạt động tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78winvn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 78winvn để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần-biết, nghĩa là chỉ nhân viên liên quan trực tiếp mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trong thời hạn phù hợp với nghĩa vụ vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 78winvn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế từ người dùng về cách thông tin cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, email và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ vận hành. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh danh tính và yêu cầu cập nhật. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận thành công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.